@吃货小妞儿:打电话给客服，说按照他说的做到时候给我退钱 不知道会不会也很拖

@微不足道。:反正我问过律师了，这种情况不是退款就是重新发货，以后还是送point relais吧，la poste越来越不靠谱了。反正他们是先询问la poste看到底送没送到，然后在退款，对了，记得去la poste网站做reclamation，不过做了也没用，我等了两周了也没结果

@吃货小妞儿:求介绍靠谱律师… la poste寄回国的包裹 退运回法国被弄丢了…

@Vogue:我那天问的是我的一个客人，正好她是律师，你先找找看有没有类似免费的律师咨询，或者association consommateur，他们应该可以帮你解答，或者你可以看看la quoditienne这个节目，他们里面有律师，你可以发邮件问问看

@吃货小妞儿:好滴 谢谢小仙女🧚‍♀️

@吃货小妞儿:我更惨 因为买了好几家的东西 某天三个包裹一起到 然后估计派件员放错信箱 然后三个包裹都丢了 法国邻居如果他们是老实的不用你来问都会找你 如果不老实的问也没用 联系邮局没有用的 他们开个enquête 什么都没调查然后就说他们派件人确认是发到你的邮箱 然后就没有然后 要联系卖家

@guo. zhuoxin:我们所有该做的流程都做了，尤其是fnac，发邮件都不回，我隔两三天就要催他们一次，和挤牙膏一样，人家就一个字，等，受够了法国人等这个字了

@吃货小妞儿:Fnac 太垃圾了 丝芙兰二话不说给我发新货 nocibe 写完的证明就给我退钱 自此之后 除非没有选择我都寄relais

@吃货小妞儿:Fnac 他们说会赔你吗 还是说走流程 你可以上谷歌搜类似情况 很多人试过寄邮局丢件

@guo. zhuoxin:是啊，没想到fnac是这样的服务，我们每次都是店里拿货，这次是提前了好几个月预定，忘记了，没想到，哎

@Vogue:我是想maje再给我寄一件 、但是好像这件衣服他们没货了，说到时候给我退钱