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宁²

2870 days ago

怒了,M家网上购物爆黑客服

上周在marionnaud买东西,查询说是看门人收件了。去找看门人发现根本没收到。于是跟客服通话说这事儿,寄去了本人证件和没有收到包裹的证明,结果客服说colissimo送件的说了一个他认识的看门人收件了签了字,可是送件的提供的名字根本就不是看门人的。结果m家竟然要求看门人寄去他的身份证复印件和没有收到包裹证明,这就是先把责任都推给消费者然后让消费者自证无错。整个过程都的是没收到东西的我自己去打电话询问和找各种人证。我去,从来没碰上过这样的卖家!!!在m家买自求多福吧。
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15条评论

改名字以后更低调了2869 days ago

话说看门人有代收包裹的义务吗?

宁²2869 days ago

@改名字以后更低调了:M家说看门人有代收的权利

胖肚皮🌰2869 days ago

@宁²:我以前住的小区要么放信箱里 要么就是gardien 收 我从来没亲自收过包裹

胖肚皮🌰2870 days ago

找邮局要签收底单 看签收的人是谁;在marinnaud fb和twitter上留言 不要发私信 在公众看得见的留言区留言;打siege电话 不是客服 是巴黎siege办公室的电话 告诉他们客服不作为没有帮你解决问题。最后只要邮局证明包裹丢了marionnaud是会rembourser的。

宁²2869 days ago

@胖肚皮🌰:好滴,多谢建议

宁²2869 days ago

@胖肚皮🌰:我去要底单了,那签名绝对是假的跟看门人的对比。奇葩的是今早一个手机号打给我问我是不是丢了包裹,然后问我地址。我问他是谁问了三遍他才说是邮局的,我说那为什么是手机号打给我,不能确认他的真实性我就挂了。然后看门人一会儿打给我说是那个寄包裹的就在看门人那里,问可不可以见面谈。

宁²2869 days ago

@胖肚皮🌰:我说这太不正常了我不去也别让这人到我家来。之后去找看门人的时候,看门人说那个寄包裹的他认识,寄包裹的上级给他打电话问能不能私下解决,不然这人恐怕会丢掉工作。说让我填个单子然后他把钱给我,然后我跟m家取消投诉。我说那我什么理由取消投诉啊?!到时候搞得我在唱大戏似的我信用还要不要了

胖肚皮🌰2869 days ago

@宁²:看吧 你一要签收底单偷东西的就傻眼了 明显是监守自盗了 现在知道怕丢工作了 偷的时候咋那么胆大包天 看我们是外国人以为就会吃闷亏拿他们没办法 哼!臭不要脸!

卡米尔在戛纳2870 days ago

到最后m家会赔钱 大家等三个月

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