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1783 days ago

Chronopost丢快递? 替签收?

想问问一分钱的朋友们有没有遇到下面这个现象,想请大家支支招! 提前感谢了! 我在mango下了一单,寄的chronopost,因为不在家,我22号收到图一派送短信的时候就安排送到信箱,还给了密码,结果回家的时候信息里是空的,也没有任何纸条,但是收到查快递显示已经送到,mango官网上显示的也是已送达。我22号早上10点44没接到快递电话,这样的话是不是我快递就丢了,或者被替签收了,根本没按照我的要求放在信息? 那我如何能找回我的快递呢? 我在chronopost上找了半天,但是自动客服总让我联系寄件人,真心烦躁啊,新买的大衣啊😢
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8条评论

Sophie.Mmm1783 days ago

我之前chronopost 丢过两瓶75ml小棕瓶。。被换包的那种

ARCADIA1783 days ago

@Sophie.Mmm:那你怎么解决的呢

Sophie.Mmm1782 days ago

@ARCADIA:联系了两边的客服,后来购物网站赔的,因为他们有保险协议。

ARCADIA1782 days ago

@Sophie.Mmm:我发现chronopost没有晚上可以联系的客服😅亲你是打电话联系的吗

Sophie.Mmm1782 days ago

@ARCADIA:他们的客服很水 我当时打了两三次 然后忘了有没有发邮件了 总之他们备案了后就建议直接联系商家索赔 因为他们和商家是有合作协议的 最后挺快就给了赔偿 也可选择重新送货

ARCADIA1782 days ago

@Sophie.Mmm:我就怕遇到这样的 总感觉法国很多商家或者中服务商售后差劲得很。。。打电话总是接不通。。

三天打鱼一直晒网的小狗1783 days ago

有gardien嘛?我前两天有个快递也是 显示我本人名字签收 但是没有快递也没有快递单 然后我就去找了gardien 果然是放到她那里啦

ARCADIA1783 days ago

@三天打鱼一直晒网的小狗:有诶,但是一般来讲gardien会给我打电话或者发email通知我有个快递放她那里了 但是我没有收到任何通知 不过或许我是该问问 谢谢uu!

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