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形鱼金金

2889 days ago

m家包裹丢了

有人遇到过m家网站买东西送到店里取 然而收到邮件说到店里了 去了店里没有我的包裹这种情况吗 然后联系客服说给我找 到现在快半个月了 没下文了 不知道该怎么办了
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6条评论

草莓君2889 days ago

联系客服说明情况就行,因为店取的时候店员要登记护照或者长居卡号码,你没有取到肯定是能证明的,只是包裹找不到就只能退款了

形鱼金金2888 days ago

@草莓君:好的 我已经打客服电话说明情况了 她让我等消息 邮件那边说要出示一个什么证明 还有店里 证明 确实是丢了才会退我钱 可是等了两周了

2889 days ago

之前M家买东西,寄到我家然后邮局给寄丢了,等到2周多吧,要等邮局回馈确认包裹丢失,返款就1-2天就到账了。 你这个情况不知是快递弄丢了还是店员弄丢的,你还是赶紧在联系下客服吧。

形鱼金金2888 days ago

@:我打过一次电话给客服 她也说要我等 等邮局还有店里确认 找不到退我钱 可是等了快半个月了也

可乐呀🥤2889 days ago

直接联系客服退货退款吧,就说自己没收到,反正也是送到店里的

形鱼金金2888 days ago

@可乐呀🥤:好滴 我已经联系了 她说要邮局确认找不到才退我钱

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