
西班牙火锅店”麻辣无情“服务是真的无情!
近日,西班牙瓦伦西亚地区一家华人火锅店”麻辣无情“发生了一起因就餐“态度”问题遭侨胞曝光的事件。
华人Lin女士带着孩子在瓦伦西亚游玩,在晚上8点预定了该餐馆的座位。当到火锅店门口,被告知就餐时间有限制,一个半小时后一定要离开。
虽然带着孩子不方便,Lin女士当时犹豫再三,还是决定在这里就餐,火锅店上菜非常慢,Lin女士发现其中一份青菜还有些泥土未洗净,立马叫来负责人反馈,最终负责人表示会将这份青菜的价格取消不计入账单。
快要到9:30的时候,就开始有跑堂拿着账单上前让他们离开,而因为等待上菜和热锅的时间太久,桌上的菜都没有怎么动。
lin女士希望没吃过的菜商量一下可不可以退掉,但负责人态度生硬的说:“我们上桌的菜是不退的。”最终Lin女士不得不将未吃的菜都打包回家,另在结账的时候,发现之前协商承诺带有泥土的青菜价格并没有取消。
这次就餐的不愉快经历令Lin感到非常不满,并将此事发布到社交圈发泄自己的不满,谴责火锅店无情的态度和就餐限制未在店铺内做说明,并且在华人圈引起不小的波动,对于华人连锁餐馆的“无情服务”你是怎么看呢 ?
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