

在Luisaviaroma遇到非常奇怪的事(已解决)
话说我在luisaviaroma买了一条coliac的裤子,买来发现尺码不太合适,就申请了退货。
寄回包裹后客服告诉我说这条裤子的安全吊牌没了,无论我如何解释,客服都是不理会的,结论就是拒绝接受退货。
尺码不合适我也没法穿,一定是会退掉的,怎么可能专门去剪吊牌呢?我网购经验也有十年了,从没遇到过这种事情。
但恨就恨在,我没有存证。我确实没法证明我没有剪掉安全吊牌。而且出于对大网站的信任,我甚至都没有检查他们寄给我的时候有没有安全吊牌。
后来在网上搜查有没有相关经验时,发现有个姑娘也在luisaviaroma退货,结果白鞋变成脏鞋不给退的。幸好这位姑娘在退货的时候有拍摄视频和照片,所以最后成功解决了问题。
所以提醒大家网购奢侈品时留个心眼,开箱和退货时最好拍摄小视频存证,要不遇到我这样的问题根本没法自证,跳进黄河也洗不清 ರ_ರ 心塞
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